2016年6月9日，當(dāng)西安高新醫(yī)院第14個(gè)院慶日巧遇端午小長假時(shí)，我們將和全國人民共度這個(gè)特別而又富有寓意的日子。為牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，認(rèn)真踐行醫(yī)院“珍惜每一次服務(wù)，一次做好”的服務(wù)理念，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。自2016年6月9日至7月8日，西安高新醫(yī)院將在全院范圍內(nèi)開展為期一個(gè)月的“服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量零投訴月”活動。
      醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高是創(chuàng)建政府放心、同行認(rèn)可、百姓滿意醫(yī)院的重要內(nèi)容之一，更是醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的基礎(chǔ)。西安高新醫(yī)院非常重視服務(wù)質(zhì)量的提升，從2007年至今已是第八次開展“服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量零投訴月”活動。 此次活動旨在提高全體員工的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。為實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)，西安高新醫(yī)院和往年一樣，將在門診大廳、住院部分別擺放“零投訴月”公告牌，向患者公示零投訴月活動方式及投訴渠道，歡迎患者對工作人員的服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
      同心共筑健康夢，砥礪前行14載 ！14年來，西安高新醫(yī)院始終堅(jiān)持以醫(yī)療質(zhì)量為核心，秉承“珍惜每一次服務(wù)、一次做好”的服務(wù)理念，14年專注堅(jiān)持、14年至誠服務(wù)，不斷刷新著醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的更高標(biāo)準(zhǔn)，在一次次蛻變中，走出了一條集醫(yī)療、保健、預(yù)防、科研為一體的醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展之路！西安高新醫(yī)院將以每年的院慶日為契機(jī)，用感恩的心去接受患者的監(jiān)督，并將提升服務(wù)態(tài)度及醫(yī)療質(zhì)量作為醫(yī)院工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)科室、醫(yī)院“零投訴”，讓百姓舒心就醫(yī)！